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Ofertas de empleo de Eurofirms

Cassá de la Selva, Girona (España).

51 - 250 empleados.

Trabajamos para conseguirte el trabajo más adecuado a tu perfil profesional y para consolidar una relación de confianza a largo plazo.

La transparencia, el buen trato y la seriedad son los rasgos característicos de nuestra manera de actuar.

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¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

A convenir

Tipo de contrato:

A convenir

Jornada:

Jornada Indiferente

Años de experiencia:

Sin Experiencia

- Gestionar en tiempo real las bases de datos de llamadas salientes (registros cerrados, marcaciones, registros de las diferentes bases de datos, disponibilidad y tiempos, ventas).
- Actualización de los registros de la base de datos de clientes para llamadas salientes.
- Comunicación con los clientes en tiempo real
- Gestión total del marcador de televenta
- Optimización de la base de datos para la gestión de llamadas por parte de los agentes- Experiencia en la gestión y parametrización de marcadores de Contact Center (preferentemente Genesys).
- Conocimiento del funcionamiento y KPI's habituales de una plataforma de Contact Center.
- Alta capacidad analítica de datos relacionados con el funcionamiento del Contact Center.
- Experiencia en el trato directo con los clientes y resolución de solicitudes, relación con socios directos (agencias) y socios indirectos (soporte).
- Iniciativa propia para propuestas de mejora continua.
- Alta capacidad para la toma de decisiones online y resolución de problemas o posibles incidencias.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo

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